글로벌 시장이 인정한 기술 리더십
현대차그룹이 글로벌 자동차 시장에서 기술 리더십을 다시 한번 증명했습니다. 권위 있는 JD파워의 ‘2025년 신차 기술 만족도 조사(TXI)’에서 최고 수준의 기술력을 인정받으며 주요 부문을 석권했는데요. 특히 제네시스는 5년 연속, 현대차는 6년 연속으로 각 부문 1위를 차지하는 쾌거를 이뤘습니다.
이번 수상은 단순한 품질을 넘어, 고객이 직접 체감하는 기술의 가치를 인정받았다는 점에서 더욱 의미가 깊습니다.
그럼 대체 JD파워 TXI 조사가 뭐길래 이렇게 대단한 상을 받은 걸까요? 우리 같이 알아봐요!
JD파워 TXI, 소비자 경험을 핵심으로
JD파워 TXI 조사는 신차 구매자 7만6230명을 대상으로 진행되는 권위 있는 평가입니다. 단순한 기능의 나열이 아니라, 신차를 90일 이상 소유하며 직접 느낀 첨단 기술의 혁신성과 사용 편의성을 중점적으로 평가한다는 점에서 그 의미가 남다릅니다.
주요 평가 영역
조사는 총 4가지 핵심 카테고리에 포함된 40가지 기술에 대해 만족도를 측정합니다.
- 편의성
- 최신 자동화 기술
- 에너지 및 지속가능성
- 인포테인먼트 및 커넥티비티
JD파워의 다른 조사와의 관계
TXI 조사는 JD파워의 주요 평가인 신차품질조사(IQS)와 상품만족도조사(APEAL)를 보완하는 역할을 합니다. 품질과 상품성을 넘어 고객이 체감하는 기술의 가치를 평가하여, 종합적인 만족도를 제공하는 것이죠.
평가 척도
만족도는 1000점 척도로 측정되며, 제네시스는 이번에 538점이라는 높은 점수를 기록했습니다.
JD파워 TXI, 이제 좀 감이 오시나요? 그렇다면 현대차그룹이 얼마나 대단한 결과를 냈는지 자세히 살펴볼까요?
압도적인 JD파워 2025년 수상 성과
현대차그룹은 이번 조사에서 프리미엄과 대중차 부문을 모두 석권하며 강력한 기술력을 과시했습니다. 특히 제네시스는 538점이라는 높은 점수로 캐딜락(526점), 링컨(523점), BMW(511점) 등 경쟁사를 제치고 프리미엄 부문 및 전체 1위에 오르며 5년 연속 정상의 자리를 지켰습니다.
대중차 부문에서는 현대차와 기아가 나란히 최고점을 받으며, 그룹의 기술력이 특정 라인업에 국한되지 않고 전체 시장에서 인정받고 있음을 보여주었습니다. 이는 현대차그룹이 제공하는 혁신 기술이 다양한 고객에게 차별화된 경험을 제공하고 있다는 반증이기도 합니다.
첨단기술 어워드 수상 모델
이번 조사에서 특히 눈에 띄는 성과는 총 3개 모델이 ‘첨단기술 어워드’를 수상했다는 점입니다. 최고 기술을 적용한 차량으로 선정된 모델은 다음과 같습니다.
- 제네시스 GV80: 폰 기반 디지털 키 기술로 ‘커넥티드카 상’ 수상
- 현대차 싼타페: 폰 기반 디지털 키 기술과 사각지대 카메라 기술로 ‘커넥티드 상’과 ‘우수상’ 수상
- 기아 EV9: 원 페달 드라이빙 기술로 ‘전기차 부문’ 수상
이러한 기술들은 단순히 최첨단 기능을 탑재하는 것을 넘어, 고객의 실질적인 편의와 안전을 향상시키는 데 기여했기 때문에 높은 점수를 받을 수 있었습니다. 현대차 관계자는 “이번 수상은 현대차그룹의 기술력을 입증한 결과”라며 “다양한 혁신 기술을 자사 모델에 빠르게 확산시키며 대중 고객에게 차별화된 경험을 제공하고 있다”고 말했습니다.
JD파워 관계자는 “현대차그룹은 단순한 기술 탑재를 넘어, 고객의 삶에 실질적인 가치를 더하는 기술 혁신을 지속하고 있다”며 이번 수상에 대한 평가를 더했습니다.
결과적으로, 이번 JD파워 조사 결과는 현대차그룹이 첨단 기술 분야에서 단순한 ‘선두주자’를 넘어 ‘기술 리더’로서의 위치를 공고히 했다는 것을 보여줍니다.
이렇게 눈부신 성과들은 결국 기술 혁신을 통해 고객 가치를 창출하겠다는 현대차그룹의 진심을 보여주고 있어요.
기술 혁신을 통한 고객 가치 창출
이번 JD파워 신차 기술 만족도 조사 결과는 현대차그룹의 기술력이 시장에서 강력하게 인정받고 있음을 다시 한번 확인시켜 줍니다. 특히 고객이 직접 느끼고 만족하는 기술을 중심으로 평가받았다는 점에서 그 의미가 깊습니다.
여기까지 읽으면서 혹시 궁금한 점이 생기셨을 수도 있죠? 그래서 제가 자주 묻는 질문들을 모아봤답니다. 짜잔~! 🤩
자주 묻는 질문
Q1. JD파워 신차 기술 만족도 조사(TXI)란 무엇인가요?
JD파워 TXI는 2025년형 신형 모델을 구매하고 90일 이상 소유한 소비자 7만6230명을 대상으로 2024년 7월부터 2025년 5월까지 진행된 대규모 설문 조사입니다. 조사는 단순한 차량의 성능을 넘어, 첨단 기술의 혁신 수준과 사용 편의성에 대한 고객 만족도를 1000점 척도로 측정하는 것이 특징입니다. 이 조사는 JD파워의 주요 평가인 신차품질조사(IQS)와 상품만족도조사(APEAL)를 보완하는 중요한 역할을 합니다.
Q2. 이번 조사에서 현대차그룹이 높은 점수를 받은 주요 이유는 무엇인가요?
현대차그룹은 ‘신기술 혁신 수준’과 ‘사용 편의성’에서 높은 가치를 인정받았습니다. 이는 단순히 최첨단 기능을 탑재하는 것을 넘어, 고객이 일상에서 편리하게 사용할 수 있는 실용적인 기술들을 효과적으로 구현했기 때문입니다. 폰 기반 디지털 키, 사각지대 카메라, 원 페달 드라이빙 등은 고객의 편의성과 안전을 직접적으로 향상시키는 기술로 높은 평가를 받았습니다.
Q3. 제네시스 GV80, 현대차 싼타페, 기아 EV9이 수상한 ‘첨단기술 어워드’는 어떤 의미를 가지나요?
‘첨단기술 어워드’는 JD파워의 TXI 조사에서 특정 기술 카테고리별로 가장 높은 만족도를 기록한 차량에 수여됩니다. 이번에 선정된 세 모델은 각 분야에서 고객들에게 가장 큰 기술적 만족감을 제공했음을 의미합니다. 제네시스 GV80은 폰 기반 디지털 키 기술로 ‘커넥티드카 상’을, 현대차 싼타페는 같은 기술로 ‘커넥티드 상’과 ‘우수상’을, 기아 EV9은 ‘원 페달 드라이빙’으로 ‘전기차 부문’을 수상하며 각 모델의 기술 경쟁력을 입증했습니다.
Q4. 현대차그룹의 JD파워 1위는 이번이 처음인가요?
아닙니다. 이번 수상으로 제네시스는 프리미엄 부문에서 5년 연속 1위를, 현대차는 대중차 부문에서 6년 연속 1위를 차지하는 기록을 세웠습니다. 이는 현대차그룹이 단기간의 성과가 아닌, 오랜 기간 동안 꾸준히 기술력을 발전시켜왔다는 것을 보여주는 중요한 증거입니다.
